A M&M sabe que cada organização possui a sua própria identidade, características e necessidades próprias. Quer dizer, as culturas organizacionais são distintas.
Dentro desta crença agimos em:
• ADAPTAR o P.S.C.
• RESPEITAR a cultura local
• ESTIMULAR a melhoria contínua
Para POTENCIALIZAR a melhoria contínua, consideramos que:
Envolvimento Funcionário + Métodos Científicos = Melhoria Contínua
Utilizando:
• Métodos da Ciência Comportamental
• Métodos estatísticos da G.Q.T. (Gestão da Qualidade Total)
• Métodos de Controle de Perdas
Os principais processos são:
- Diagnóstico e Pesquisa das Necessidades do Cliente
- Utilizamos métodos científicos
- Foco: estratégico e operacional
Realizamos Pesquisas/Diagnósticos:
1- Cultura de Segurança. Ferramenta “Prev Track 2004” (exclusiva da M&M)
2- Percepção de Risco do Funcionário
3- Gestão do Comportamento pelo Sistema
4- Processo Comportamental existente
Os resultados são fornecidos em gráficos, com comentários. Cada grandeza pesquisada possui uma pontuação para servir de “linha de base” ou benckmarking. Finalizamos o trabalho com uma matriz SWOT.
• Projeto de Desenvolvimento da Cultura de Segurança Total – C.S.T
- Foco em PROCESSOS, apoiados por alguns programas.
- Com base na Pesquisa de Cultura, elaboramos o planejamento ESTRATÉGI- CO em conjunto com o cliente.
- Desenvolvimento de intervenções em processos de gestão específicos.
- Desenvolvimento e atendimento de necessidades específicas do cliente.
- Desenvolvimento de Indicadores “upstream” e pró-ativos (comportamentais, etc).
- Desenvolvimento do Processo de Ajuste de Metas motivadas.
- Disseminação de melhoria contínua por toda a empresa, em todos os níveis.
- Formação de Campeões de Segurança.
- Formação de Observadores de Comportamento.
- Formação de Multiplicadores/Facilitadores.
- Treinamento de gerentes e chefias para Supervisão da Segurança.
- Coaching para Segurança.
- Implantação de Diálogo Diário de Segurança (DDS).
