O processo de observação e feedback pode ser uma ferramenta eficaz para reduzir os acidentes e melhorar a cultura de segurança em sua organização.
Para se obter o máximo que esta tecnologia pode lhe oferecer, o processo deve continuamente se desenvolver para acompanhar as mudanças necessárias que ocorrem em sua organização.

A M&M pode auxiliálo em estabelecer um sistema de diagnósticos internos, mensais ou semestrais, e/ou conduzir um diagnóstico externo para melhorar os seu processo de observação e feedback existente.